Política de envíos
1. Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a EE. UU., todos los países de la UE, Reino Unido, Irlanda, Canadá, Australia y Nueva Zelanda, asegurando que puedas disfrutar de The Curve Code dondequiera que estés.
Si tu dirección de entrega está fuera de estos países, lamentablemente no podremos procesar tu pedido.
2. Tiempos de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con tu número de seguimiento.
3. Métodos de envío y tiempos de entrega
Todos los pedidos se envían con un proveedor estándar de envíos que incluye seguimiento.
Ten en cuenta que en algunos casos pueden producirse retrasos (por ejemplo, debido a festivos locales, trámites de aduana o demoras del transportista).
4. Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el momento de la compra y dependen del país de entrega.
En algunos casos, se puede ofrecer envío estándar gratuito durante promociones especiales.
5. Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear tu envío.
Si no recibes la información de envío dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos.
6. Aduanas y tasas de importación (solo Suiza)
Para entregas en Suiza, pueden aplicarse aranceles adicionales, impuestos de importación o tasas de tramitación.
Estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los costes de envío.
7. Problemas o retrasos en la entrega
Si surge algún problema con tu entrega (por ejemplo, retrasos o pérdida), contáctanos de inmediato.
Nos pondremos en contacto con el proveedor de envíos para resolver la incidencia.
En caso de dirección incorrecta o rechazo de la entrega, se podrá aplicar una tarifa de reenvío.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre el envío o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte.
Contáctanos en cualquier momento.
Envío seguro y rápido
Envío gratuito en pedidos superiores a 70 €
